Författaren, Dunja Lazić, har framgångsrikt genererat 60 000 nya registreringar till Toggl genom att skicka cirka 500 "cold emails" som resulterade i 94 publikationer och 150 000 besök. Artikeln presenterar 10 detaljerade tips för att skriva effektiva "cold emails", med fokus på noggrann research, personalisering och att göra e-postmeddelandet relevant för mottagaren. Viktiga strategier inkluderar att göra sig bekant med mottagaren, hitta gemensamma nämnare, starta en konversation, använda emotionella krokar och hålla meddelandet kort och koncist. Framgångsrika "cold emails" bör vara tidsenliga, relevanta, personliga och tillräckligt intressanta för att starta en dialog, med uppföljningar som ökar svarsfrekvensen. Författaren betonar att framgången bygger på hårt arbete och personligt engagemang i varje e-postmeddelande, snarare än "growth hacks" eller snabba lösningar.