Artikeln beskriver 12 sätt att bli avstängd från Gmail, där Google har full befogenhet att varna, stänga av eller avsluta konton vid policybrott. Viktiga förseelser inkluderar att utge sig för att vara någon annan, skicka oönskade massutskick, sälja e-postadresser eller distribuera olagligt, kränkande eller skadligt innehåll. Det är förbjudet att överföra barnpornografi, hotfullt material, åldersbegränsat innehåll eller andras immateriella egendom utan tillstånd. Andra skäl till avstängning är att delta i pyramidspel, störa andra användare, sälja Gmail-konton, använda tjänsten för illegal fildelning eller försöka reverse-engineera Gmail-tjänsten.