I början av 2018 försökte Mark Zuckerberg att "fixa" Facebook mitt i växande skandaler och ett sjunkande rykte, men företaget mötte intern oenighet och extern kritik. George Soros kritiserade offentligt Facebook och Google vid World Economic Forum i Davos, och betonade deras exploatering av den sociala miljön. Facebooks nya ändringar i nyhetsflödet, avsedda att gynna "meningsfulla sociala interaktioner" och lokala nyheter, möttes med skepsis och ilska från mediechefer som kände att deras trafik och intäkter hotades. Interna debatter uppstod inom Facebook angående transparens, särskilt om att dela "trustworthiness scores" med utgivare, där ingenjörer argumenterade emot det på grund av oro för manipulation och komplexitet. Företaget kämpade med att definiera "trovärdiga nyheter" och använde enkäter samt ett klassificeringssystem som prioriterade "politik, brott eller tragedi", vilket ledde till intern chock och en förvirrande implementering av reformerna.