Artikeln presenterar 21 verktyg för konverteringsoptimering (CRO) som är avgörande för marknadsförare att förbättra ROI och kundengagemang. Många av de listade verktygen är gratis eller har gratisversioner, vilket gör dem tillgängliga för att komma igång med CRO-arbetet. Verktygen täcker olika aspekter av CRO, inklusive användartestning, webbanalys, A/B-testning, enkäter och teknisk optimering av webbplatser. Viktheten av att förstå kundbeteende och optimera webbplatser för att öka konverteringsgraden lyfts fram, med referens till att endast 22% av företagen är nöjda med sina nuvarande konverteringsgrader.