Artikeln ger tre tips för att maximera engagemanget med Facebooks "Gilla"- och "Dela"-funktioner, vilka är viktiga verktyg för att driva hänvisningstrafik och bygga kundrelationer. Det är avgörande att designa för både "Gilla" och "Dela" då de kompletterar varandra; "Gilla" bygger affinitet och öppnar kommunikationskanaler, medan "Dela" möjliggör personliga uttryck och ger webbplatser tillgång till användardata via Open Graph API. Genom att etablera en relation mellan användaren och webbplatsen via social identitet och autentisering kan marknadsförare få tillgång till värdefull profildata för personalisering och effektivare kommunikation. För att maximera exponering och hänvisningstrafik är det viktigt att optimera innehållet för Facebook-flödet, till exempel genom att använda xfbml för "Gilla"-knappen och kontrollera bild och text för delat innehåll.