Lokal SEO är avgörande för företag som riktar sig till lokala kunder, då konsumenter i hög grad förlitar sig på internet för köpbeslut. Mobilanpassade webbplatser är inte längre valfria, utan en viktig rankningsfaktor för Google och avgörande för konverteringar. Röstsökningar ökar i popularitet, vilket kräver att företag optimerar sina webbplatser med röstsökningsvänliga fraser. Detaljerad "direktdata" i sökresultaten förbättrar synligheten och är viktig för att ranka högt. En utmärkt kundupplevelse, särskilt online, kommer att vara den primära konkurrensfördelen framöver, med en förväntan om mer automatiserad interaktion.