Konsumenttidningen Råd & Rön har uppdaterat sin svarta lista över företag som inte följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut. Apple är en nykomling på denna lista, trots att de ofta rankas högt i kundnöjdhet, efter att ha ignorerat ARN:s beslut i två ärenden mellan 2018 och 2020. Ett av ärendena gällde en Apple Watch med sprucken skärm där Apple vägrade reparation, och det andra ett iPad-tangentbordsskal som ersattes med fel språkversion. Råd & Rön påpekar att det är ovanligt att väletablerade företag, med undantag för resebranschen, inte följer ARN:s rekommendationer.