En kvinna lämnade en negativ recension på Yelp om restaurangen Boners BBQ i Atlanta efter att ha använt en kupong. Restaurangägaren Andrew Capron svarade med ett argt utbrott på restaurangens Facebook- och Twitter-sidor, där han använde stötande språk. Incidenten fick lokal medieuppmärksamhet, bland annat från WSBTV Channel 2, och Boners BBQ utfärdade senare en ursäkt. Händelsen belyser riskerna med dålig kundservice och hantering av sociala medier för företag.