Convini kräver omfattande personuppgifter som personnummer, e-post och mobilnummer via BankID för att handla i deras automater, vilket författaren anser vara onödigt för ett enkelt köp. Artikeln kritiserar Convinis sekretesspolicy för att vara standardiserad och för att använda en opt-out-modell för marknadsföring, samt för att samla in mer data än vad GDPR tillåter. Författaren spekulerar i att BankID-kravet syftar till att minska svinn men menar att det skapar misstro hos kunden och är en sämre lösning än att handla i vanliga butiker som Coop, där produkterna dessutom var billigare.