Artikeln beskriver den sällsynta möjligheten att bygga ett driftteam från grunden med DevOps-principer i åtanke, med fokus på att maximera medarbetarnas lycka. New Relic bygger sitt driftteam med avsikt och syfte, och kommer att dela med sig av sina erfarenheter gällande rekrytering, processer, verktyg och företagskultur. Målet är att dela med sig av både framgångar och misstag för att inspirera andra, även om det inte finns en universell "roadmap" för framgång.