Zac Plansky, en säljare på Amazon Marketplace, blev avstängd efter att en rival ramat in honom med falska recensioner, vilket illustrerar den hårda konkurrensen och riskerna på plattformen. Amazon Marketplace är en massiv e-handelsplattform där säljare är helt beroende av Amazons infrastruktur men också underkastade dess stränga, ofta godtyckliga och svårförståeliga regler. Amazon agerar som "domare, jury och bödel" med ett hemlighetsfullt och flyktigt "rättssystem" som säljare fruktar mer än faktiska domstolar, och dess beslut kan omedelbart avgöra ett företags framgång eller fall. Säljare bedriver en ständig "krigföring" mot rivaler, där de använder Amazons egna regler som vapen, bland annat genom att köpa falska recensioner för att få konkurrenter avstängda. En växande bransch av konsulter, som Cynthia Stine, har uppstått för att hjälpa säljare att navigera Amazons byråkrati och överklagandeprocess, vilken ofta kräver att man erkänner fel även om man är oskyldig för att få sin butik återställd.