Tidiga startups måste aktivt drivas framåt av grundarna genom "oskalbara" metoder, snarare än att förvänta sig att de ska ta fart av sig själva. Manuell rekrytering och personligt engagemang med de första användarna är avgörande för att övervinna den initiala bräckligheten och kickstarta tillväxten, som exemplifieras av Stripe och Airbnb. Grundare bör inte underskatta kraften i sammansatt tillväxt från små initiala användarbaser och måste övervinna motviljan mot försäljning och marknadsföring. Att vidta extraordinära åtgärder för att glädja de första användarna är lika viktigt som att förvärva dem, och detta skapar en kultur som kan skalas bättre än förväntat.