En studie från Ipsos visar att e-post är mer populärt än sociala medier globalt, med 85% som använder Internet för e-post jämfört med 62% för sociala nätverk. Användningen av Internet varierar betydligt mellan länder; till exempel använder 94% e-post i Ungern medan endast 46% gör det i Saudiarabien. Sociala medier är särskilt populära i länder som Indonesien (83%) och Argentina (76%), men låga i Japan (35%) och Saudiarabien (42%). Voice-over-IP (VoIP) är en annan primär Internetanvändning, med 14% global användning, och är högst i Ryssland (36%) och Turkiet (32%). Tidigare försök att förnya e-post, som Googles Google Wave, misslyckades och lades ner 2011 efter bristande användaracceptans.