En betydande andel av befolkningen, särskilt tonåringar, förlitar sig alltmer på online-resurser som "Dr Google" för hälsoinformation. En studie visade att online-symptomkontroller endast ger en korrekt diagnos i 34% av fallen, men är bättre på att ge korrekta råd (58% generellt, upp till 80% för akuta fall). Dessa verktyg tenderar att vara överdrivet försiktiga i sina rekommendationer, vilket kan leda till onödig belastning på hälsovården. Trots sina brister förväntas online-symptomkontroller fortsätta att vara en del av patienters sökprocess, med förhoppningar om att big data-drivna metoder kan förbättra deras noggrannhet över tid.