Artikeln belyser det växande problemet med nättroll och den försämrade kvaliteten på online-diskursen, där en majoritet av experter förväntar sig att situationen kommer att förvärras eller förbli densamma. Det finns en oro för att försök att skapa säkrare online-utrymmen kan leda till ett "Potemkin-internet" som döljer underliggande problem, eller driva skadliga aktörer till dolda kanaler som Tor. Mänsklig anonymitet och teknikföretagens bristande incitament att lösa problemet (då negativt engagemang kan generera annonsintäkter) bidrar till trollproblemet. Forskare från Stanford och Cornell använder maskininlärning för att förutsäga trollbeteende, identifiera fakTorer som humör och tid på dygnet, samt hur trollbeteende sprider sig.