HipChat har upplevt en exponentiell tillväxt i meddelandehantering, nått 1,2 miljarder lagrade meddelanden, vilket har satt stor press på deras infrastruktur. De har skalat sin plattform horisontellt på AWS och använder ElasticSearch för indexering och sökning av meddelanden, samt Redis för cachning. Säkerhetskrav har lett till utvecklingen av både en molnbaserad och en On-premises version av HipChat, där vikten av att inte tappa meddelanden prioriteras över låg latens. HipChat bygger på XMPP med en egenutvecklad server i Twisted Python och strävar efter att vara ett centralt samarbetsverktyg med funktioner som meddelandesökning och API-integration. Artikeln belyser HipChats tekniska lösningar för att hantera hög belastning och stora datamängder, inklusive övergång från CouchDB till ElasticSearch och utmaningar med Redis-klustring.