QuarkXPress, som dominerade Desktop publishing med 95% marknadsandel på tidigt 90-tal, upplevde en snabb nedgång. Nedgången berodde på företagets högmod, oförmåga att anpassa sig till användarnas behov och nya teknologier som Apple OS X, samt dåliga ledningsbeslut, inklusive VD Fred Ebrahimis uppmaning till Mac-användare att byta till Windows. Adobe InDesign, lanserat 1999, mötte initialt motstånd men tog snabbt marknadsandelar tack vare sina innovativa funktioner, användarcentrerade design och starka stöd från Adobe. InDesign erbjöd avgörande funktioner som "Hanging type", OpenType-stöd och förbättrade arbetsflödesverktyg som QuarkXPress saknade, vilket gjorde det till ett mer attraktivt val för designers.