Artikeln argumenterar för att företag kan öka sin avkastning (ROI) genom att strategiskt utnyttja konkurrensanalys, inte genom oetiska metoder, utan genom att lära av deras framgångar och misslyckanden. Genom att studera konkurrenters digitala medier, annonseringshistorik och sociala mediekanaler kan företag samla värdefull intelligens för att undvika misstag och optimera sina egna kampanjer. Det är avgörande att omvärdera sin egen varumärkesidentitet i förhållande till konkurrensen och identifiera nischer eller målgrupper som inte tillgodoses för att hitta nya tillväxtmöjligheter. Företag kan konvertera kunder från konkurrenterna genom att lyssna på deras klagomål om kundservice eller produktfel och erbjuda lösningar, samt etablera sig som experter på relevanta forum.