Klarna genomförde massuppsägningar den 23 maj 2022, vilket påverkade cirka 10% av personalen (ungefär 700 anställda) och kommunicerades via ett förinspelat meddelande från VD Sebastian Siemiatkowski. Uppsägningarna föregicks av en historik av dålig intern kommunikation, inklusive en kontroversiell löneförändring 2020 där kontantbonusar ersattes med aktier (RSUs) under medarbetarnas semesterperiod. Företaget upplevde en period av snabb tillväxt och höga värderingar under 2021, med betydande investeringar i USA-expansion och utvecklingen av en 'super-app' som inte levde upp till förväntningarna. Trots pågående kostnadsbesparingar och uppsägningar fortsatte Klarna med förvärv, som PriceRunner, och tillkännagav nya anställningar kort före uppsägningarna, vilket skapade förvirring och missnöje internt.