Artikeln argumenterar att Internetåtkomst inte är en mänsklig rättighet i sig, utan snarare ett verktyg som möjliggör utövandet av andra grundläggande rättigheter. Författaren skiljer mellan mänskliga rättigheter (som frihet från tortyr) och medborgerliga rättigheter (som tilldelas av lag), och menar att Internetåtkomst närmare kan liknas vid en medborgerlig rättighet genom koncept som "universell tjänst". Teknik, inklusive Internet, bör ses som en möjliggörare av rättigheter som yttrandefrihet och tillgång till information, inte som en rättighet i sig. Teknikskapare och ingenjörer har ett viktigt ansvar att säkerställa att tekniken stöder mänskliga och medborgerliga rättigheter, inklusive att skydda användare online.