Många iPad Pro-användare upplever felmeddelandet "This Accessory Is Not Supported By This Device" med sina Smart Keyboard eller Smart Keyboard Folio. Potentiella orsaker till problemet inkluderar felaktig iOS-programvara, att iPad Pro inte kan upptäcka tangentbordet, eller fysisk skada/anslutningsproblem med Smart Connector. Föreslagna lösningar inkluderar att uppdatera iOS, ta bort och återansluta tangentbordet, starta om iPad Pro, rengöra Smart Connector-stiften och utföra en tvångsomstart. Om problemen kvarstår rekommenderas att kontakta Apple support eller Genius Bar, särskilt om enheten är under garanti, då Apple kan serva Smart Keyboard i upp till tre år.