Artikeln hävdar att det inte är utvecklarna som saktar ner mjukvaruprojekt, utan snarare processen i sig. Den faktiska tiden för att utveckla en funktion är relativt konstant, medan den stora variationen ligger i hur intressenter definierar specifikationer och prioriterar arbete. Otydliga och föränderliga krav samt avbrott i utvecklingsarbetet identifieras som de främsta orsakerna till förseningar. Chefer uppmanas att involvera utvecklare i processen och låta dem säga nej till vaga specifikationer för att förbättra effektiviteten.