En kund i Surnadal Sparebank, Stig Rovik, upptäckte att hans mobilbank visade ett felaktigt saldo på över 21,4 miljoner norska kronor. Rovik insåg snabbt att det rörde sig om ett fel, men flera andra kunder rapporterade att de sett samma felaktiga miljonbelopp i sina mobilbanker. Eika Gruppens informationsdirektör, Sigurd Ulven, förklarade att felet berodde på en bugg i samband med lanseringen av en ny mobilbank, där en bild med det höga beloppet visades. Ulven bekräftade att pengarna inte var verkliga och att det inte skulle vara möjligt att spendera dem.