Johan Hjertqvist från Health Consumer Powerhouse menar att det är förståeligt att patienter söker sig till sjukhusvården istället för primärvården, och att det är orealistiskt att styra dem dit. Den svenska sjukvården strävar efter att vårda patienter på rätt nivå, vilket kräver att patienter styrs från sjukhus till primärvård, trots att en jämförelse från Vårdanalys (2019) pekar på flera starka svenska sidor inom primärvården. Löftet om fast läkarkontakt försenas av brist på allmänläkare, men en ny 'komiljard' för 2020 har överenskommits av Januaripartierna. Den nya miljardsatsningen syftar till att minska väntetiderna i primärvården och köerna till återbesök i specialistvården. Socialminister Lena Hallengren (S) framhåller att kroniker och äldre är vinnarna av satsningen på hela vårdkedjan.