Spelbolagen Kindred, Betsson och Leo Vegas kritiseras hårt för att låtsas inte förstå problemen med spelberoende, trots att de är ekonomiska storspelare med miljardvinster. Magnus Rydeving, rådgivare i spelberoendefrågor, menar att spelberoende är en mycket lönsam grupp för branschen, vilket förklarar deras defensiva hållning. Experter tvivlar på sanningshalten i spelbolagens uttalanden om att de vill åtgärda spelberoende, då familjetragedier ligger bakom vinsterna. Kritiken framhäver att branschen borde ha kommit längre i sitt hållbarhetsarbete.