Artikeln introducerar konceptet "intentcasting" och ProjectVRM, som syftar till att ge kunder möjlighet att signalera sina behov till hela marknader i en enda åtgärd, vilket bryter mot nuvarande silobaserade system. Den beskriver hur kunder kan ta kontroll över sina interaktioner, till exempel genom att anonymt efterfråga tjänster eller uppdatera personlig information hos flera företag samtidigt. Författaren listar över tjugo befintliga projekt och startups inom "intelligent personal assistant" och "intentcasting", men noterar att endast ett fåtal erbjuder öppna, skalbara lösningar över flera leverantörer. Behovet av bättre signaler från efterfrågan till utbud betonas, särskilt med tanke på den ökande användningen av annonsblockerare, där intentcasting ses som en frivillig och kunddriven lösning för att generera leads och förbättra kundservice. Artikeln föreslår även semantiska tillvägagångssätt för intentcasting och nämner kopplingar till Indieweb samt Blockchain-baserade lösningar som protip.