Nyckelord är grundläggande för alla SEO-insatser och avgör vilka sökfrågor en webbplats ska synas för i sökresultaten. Artikeln betonar vikten av att koppla nyckelord till köparpersoner, vilka skapas med hjälp av kunddata och insikter från sociala medier. Det är avgörande att mappa nyckelord till köpresans olika faser (medvetenhet, jämförelse, köp) för att attrahera kunder genom hela processen. För att hitta relevanta nyckelord rekommenderas verktyg som Google Suggest och analys av data från betald sökning. Mätning av nyckelordseffektivitet är utmanande på grund av krypterad sökdata från Google och Bing, men spårning av organisk trafik till specifika sidor kan ge insikter.