Konsumentverket uttrycker oro över hur sofistikerade digitala affärsmetoder, inklusive 'dark patterns' och riktad reklam, omedvetet styr konsumenter och försvårar medvetna och hållbara val. Myndigheten påpekar att konsumenter ofta inte förstår omfattningen av datainsamling eller hur deras data används, vilket skapar ett informationsglapp. Konsumentverket menar att lagstiftningen inte har hängt med i den digitala utvecklingen, vilket har gynnat företag på konsumenternas bekostnad, och efterlyser ett starkare konsumentskydd baserat på beteendevetenskapliga insikter. Även om Konsumentverket inte föreslår ett förbud mot riktad reklam, identifierar de den som problematisk då den kan utnyttja konsumenters sårbarheter och kräver en översyn av hur konsumentdata samlas in och används i kommersiella syften.