NBC:s OS-bevakning kritiseras hårt via hashtaggen #nbcfail för bandfördröjningar, blockering av en hyllning till 7/7-offer och kommentatorers okunskap. Artikeln ifrågasätter NBC:s ekonomiska argument för bandfördröjningar, menar att sociala medier gör det omöjligt att kontrollera information och att en tittarcentrerad strategi kan vara mer lönsam. En jämförelse görs med BBC:s framgångsrika tittarcentrerade modell, och författaren argumenterar för att NBC, likt Google, skulle kunna tjäna mer genom att ge publiken vad de vill ha. NBC kritiseras för att hålla fast vid föråldrade affärsmodeller i en ny digital verklighet, där tittare har en stark röst via sociala medier. Slutligen läggs en del av skulden för problemen med OS-bevakningen på IOK och den överdrivna kommersialiseringen av spelen.