Artikeln belyser den ångest chefer upplever när nyckelmedarbetare meddelar att de ska lämna företaget. Författaren förespråkar en proaktiv strategi för att behålla talanger, där medarbetare belönas för sitt goda arbete innan ett konkurrerande erbjudande uppstår. Att vänta med befordringar eller löneökningar tills en medarbetare har ett annat jobberbjudande är en ineffektiv strategi som ofta kommer för sent. Även små startups med begränsade ekonomiska resurser kan ha förebyggande samtal för att förstå och möta medarbetarnas behov. En företagskultur som belönar insats och prestation i förväg är mer framgångsrik för att behålla topptalanger än en reaktiv strategi.