Artikeln kritiserar konceptet "osynlig design" eller "NoUI", som förespråkar att design och teknik ska "försvinna" eller bli "osynlig", och menar att detta är en problematisk trend inom interaktionsdesign. Författaren argumenterar att osynlig design sprider myten om immaterialitet, vilket döljer teknikens fysiska begränsningar och infrastruktur, och leder till bristande förståelse och kontroll för användare. En annan kritik är att osynlig design faller i fällan med "naturligt/intuitivt" språk, vilket inte ger insikt i hur komplexa produkter blir enkla och kan leda till förvirring och frustration när system agerar oförutsägbart. Artikeln betonar vikten av synliga och begripliga gränssnitt för att användare ska förstå och hantera tekniska system, även i fall som Nest-termostaten som trots "lärande" har ett tydligt UI. Författaren, som själv forskat på att ta interaktion bort från skärmar, tar avstånd från den extrema idén om total osynlighet och betonar vikten av transparens och förståelse i design, särskilt när system hanterar personlig data.