NorrmalmsPolisens Twitter-flöde kritiseras för att vara obegripligt och svårt att följa, trots att sociala medier blivit ett populärt sätt för polisen att nå ut. Trots att NorrmalmsPolisen snabbt fick tusentals följare på sin Facebook-sida, har kommunikationen på Twitter inte levt upp till förväntningarna. Exempel på förvirrande och korta inlägg inkluderar "aka radiobil roligt", "nodvarnsexcess" och "antagligen negrer". Polisbefälet Lars-Åke Winberg vid NorrmalmsPolisen kommenterar svårigheterna med Twitters teckenbegränsning och uttrycker en förvirrad syn på polisens kommunikation.