Artikeln hyllar butikspersonal som samhällets hjältar under den pågående krisen, trots att de arbetar utan skydd och ofta möter otacksamhet. Den uppmärksammar även de tusentals anställda inom handeln som förlorat sina arbetspass, inkomst och trygghet. Författaren, från Handelsnytt, betonar att applåder inte räcker, utan att dessa hjältar förtjänar rättvisa löner och villkor, särskilt när avtalsrörelsen återupptas i höst.