Europeiska brottsbekämpande myndigheter spårade en terrormisstänkt med spionprogram från NSO Group, men förlorade åtkomst när WhatsApp meddelade 1 400 användare, inklusive den misstänkte, om att deras telefoner hade hackats. WhatsApp:s meddelande, avsett att varna journalister och aktivister, fick den oavsiktliga konsekvensen att det äventyrade flera nationella säkerhetsutredningar i Västeuropa. NSO Group har kritiserats av bland annat Facebook och Citizen Lab för att sälja sina spionprogram till regeringar med historik av mänskliga rättighetsbrott. Incidenten belyser den pågående spänningen mellan teknikföretagens skyldighet att skydda användarnas integritet och brottsbekämpande myndigheters behov av åtkomst till krypterade meddelanden.