Artikeln utforskar hur en "brottsboss" mentorerade en startup-grundare i att driva ett högteknologiskt företag. Huvudstrategin som lärdes ut var att eliminera mellanhänder för att minska kostnader och öka effektiviteten. Genom att ta in funktioner internt och gå direkt till producenter kan företag skapa nya produkter eller tjänster från interna biprodukter, likt Amazon Web Services. Konceptet med att skära bort mellanhänder kan leda till betydande marknadsstörningar och skapa stora affärsmöjligheter genom att erbjuda lägre kostnader och mer effektiva alternativ.