Bedragare i Kina använder AI-genererade bilder och videor för att lura e-handelsplattformar till återbetalningar, med exempel som falskt skadade produkter och döda krabbor med inkonsekventa detaljer. Problemet är globalt och har ökat med över 15% sedan början av året, drivet av lättillgängliga AI-verktyg, och organiserade brottsgrupper utnyttjar också taktiken i stor skala. E-handelsförsäljare rapporterar en ökning av misstänkta AI-genererade återbetalningsanspråk, särskilt för färskvaror, billiga skönhetsprodukter och ömtåliga föremål. Även om vissa säljare försöker bekämpa bedrägerierna med AI-chatbotar, är verktygen inte perfekta, och det finns en risk att plattformar stramar åt returpolicyn, vilket skulle drabba ärliga kunder. Den underliggande utmaningen är att e-handeln bygger på förtroende, vilket urholkas av den utbredda tillgången till AI som gör det svårare att anta att de flesta aktörer är ärliga.