Slack använder kunddata, inklusive meddelanden, innehåll och filer, från arbetsytor för att träna sina maskininlärningsmodeller. Användare har möjlighet att välja bort att deras data används för Slacks globala modeller. För att välja bort måste organisationens eller arbetsytans ägare kontakta Slacks kundtjänst via e-post med en specifik ämnesrad och URL. Syftet med datanvändningen är att förbättra produkten med hjälp av AI/ML-verktyg. Artikeln nämner även reddits användning av cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen.