Spotify kommer att avbryta stödet för sin hårdvaruenhet Car Thing den 9 december 2024 och göra den obrukbar. Företaget har börjat erbjuda återbetalningar till ägare som kan uppvisa köpbevis, trots initial förvirring och motstridiga meddelanden. En grupptalan har lämnats in mot Spotify, som hävdar att konsumenter inte skulle ha köpt enheten om de känt till den korta supportperioden. Trots uppmaningar från användare och förespråkare för öppen källkod, har Spotify avböjt att göra Car Thing open source, vilket skulle kunna förlänga enhetens livslängd och minska e-avfall. Incidenten belyser riskerna med att köpa hårdvara från företag som kanske inte garanterar långsiktigt stöd.