En ny studie visar att standardiserade AI-verktyg kan försämra anställdas prestation, med ett exempel där försäljningen sjönk med 20 procent. Däremot ledde skräddarsydda AI-lösningar till förbättrad prestation bland säljare. Sebastian Krakowski, huvudförfattare och forskare vid Handelshögskolan i Stockholm, betonar vikten av att anpassa AI-tekniken efter människan istället för att förlita sig på standardlösningar.