Artikeln förespråkar att PR-proffs bygger relationer med journalister genom att hjälpa dem med berättelser som inte direkt rör deras egna klienter eller pitchar. Exempel inkluderar att hitta finansiell information eller att lokalisera personer som skadats i bilolyckor för en reporter, även om det inte gynnar PR-proffsets klient direkt. Denna typ av hjälp garanterar inte omedelbar mediebevakning, men bygger upp goodwill och uppmärksamhet, vilket gör att journalister är mer benägna att lyssna vid framtida pitchar. För att implementera detta, identifiera journalisters behov via sociala medier, redaktionella kalendrar eller direkta frågor, och fokusera på inflytelserika kontakter som är strategiska för din organisation. Michael Smart, en expert på PR, lär ut denna strategi för att dramatiskt öka positiva medieplaceringar och framgång inom medierelationer.