Användaren upplevde stora problem med App Store efter att ha flyttat från Sverige till USA och bytt region på sitt Apple-konto. regionbyte ledde till att tidigare nedladdade appar, även gratis, försvann från "köp" och "uppdateringar", vilket omöjliggjorde uppdateringar. Apple Support gav motstridiga besked; först att appar är regionbundna, sedan att en amerikansk IP-adress hindrade uppdateringar för svenska appar (vilket senare visade sig vara en bugg relaterad till spotlight). Apple erbjöd ingen gratis hjälp utan krävde betalning för AppleCare för att undersöka problemet, vilket författaren fann oacceptabelt. Artikeln kritiserar Apples DRM- och regionbegränsningar, samt avsaknaden av funktioner för att migrera eller permanent ta bort appar.