Artikeln presenterar tre regler för stressfri e-posthantering i en modern organisation. Den första regeln betonar vikten av att prioritera e-post baserat på professionella mål, från direkt adresserade meddelanden till allmän information. De andra reglerna klargör att e-post inte ska användas som en att-göra-lista eller som ett sätt för andra att tilldela dig arbete. Författaren föreslår en implementeringsstrategi med Gmail-filter och kortkommandon för att effektivt hantera inkommande meddelanden.