Turistcentret i Östersund fortsätter att attrahera besökare som söker restaurangtips, trots att mycket information finns tillgänglig online. Anna Borg, ansvarig för turistcentret på Destination Östersund, identifierar pigga pensionärer och yngre utländska turister som viktiga målgrupper. Online-betyg på plattformar som Google används främst av yngre nordiska turister, medan äldre och utomnordiska besökare föredrar personlig service. Artikeln belyser att online-recensioner ses som ett komplement till den personliga rådgivningen som turistcentret erbjuder.