UL förlorar över 1 miljon kronor om dagen i intäkter, främst på grund av tjuvåkare och minskade biljettintäkter under pandemin. Till skillnad från SL och Skånetrafiken har UL fortsatt med biljettkontroller, vilket bidrar till intäkter men inte täcker förlusterna. Endast fyra av tio resenärer betalar för sig, och bolaget har tappat 63 procent i biljettintäkter i juni jämfört med föregående år. Presschef Helena Klange varnar för att fortsatta intäktsförluster kan leda till reducerad trafik. UL uppmanar resenärer att undvika kollektivtrafik om det inte är nödvändigt, då många ignorerar Folkhälsomyndighetens rekommendationer.