Artikeln kritiserar Nikes tidigare VD John Donahoe för att ha sänkt varumärkets värde genom Datadrivna strategier som centraliserade försäljningen och minskade satsningar på återförsäljare och FoU. En överdriven satsning på kortsiktig "Performance marketing" och digitala försäljningsaktiveringar prioriterades framför långsiktigt Varumärkesbyggande, vilket ledde till förlorad kontakt med konsumentbasen och en cykel av rabatter. Författaren argumenterar för att kreativ och långsiktig varumärkeskommunikation är avgörande för hållbar framgång, med hänvisning till forskning av Les Binet och Peter Field som visar högre ROI för Varumärkesbyggande kampanjer. Det betonas att även om Performance marketing är ett användbart verktyg, får det inte ersätta en genomtänkt varumärkesstrategi, då konsumenter blir reklamtrötta av enbart säljbudskap. Slutligen uppmanas företag att ta varumärkeskommunikation på allvar som en investering för aktieägarna, liknande hur starka kundrelationer kräver tid och omsorg.