För att använda Google Drive och relaterade appar som Docs och Sheets krävs en uppdaterad webbläsare. Om webbläsaren inte kan uppdateras, föreslås det att uppdatera operativsystemet (Windows eller Mac). Ett alternativ är att använda en annan enhet, som en annan dator eller en mobil enhet (Android, iPhone/iPad). Användare som fortfarande behöver hjälp kan söka stöd i Google Drive-forumet.