En utvecklare vid namn Tim stöter på en otydlig specifikation för momsberäkning i ett e-handelssystem och söker vägledning från finanschefen Reggie. Reggie vägrar att ge klarhet, ifrågasätter Tims kompetens och avfärdar hans frågor som "dumma", vilket tvingar Tim att göra en egen bedömning. Tim implementerar sin bästa gissning för momsberäkningen och får ett passivt "godkännande" från Reggie, som vägrar att testa systemet. Månader senare upptäcks det att Tims momsberäkning var felaktig, vilket resulterade i stora ekonomiska förluster. Trots de allvarliga konsekvenserna undgår både Tim och Reggie större ansvar, och finansavdelningen får i slutändan betala för att korrigera felet.