En undersökning från Svenskt näringsliv visar att vart tredje företag i Stockholmsregionen upplever att brister i kollektivtrafiken påverkar deras verksamhet negativt. De främsta problemen är bristande pålitlighet, såsom försenade pendeltåg och inställda bussar på grund av vinterväder, samt dålig tillgänglighet, särskilt till industriområden i kommunernas utkanter. Olle Karstorp, regionchef för Svenskt näringsliv i Stockholm, betonar att problemen leder till svårigheter för anställda att komma i tid och att näringslivets behov bör väga tyngre i kollektivtrafikplaneringen. Claes Keisu, pressansvarig på SL, förklarar att kommunerna är remissinstanser i trafikförändringsprocessen och förväntas samla in synpunkter från lokala intressenter som sedan förmedlas till SL. Branscher som tjänster, handel, besöksnäring och industri drabbas mest av den bristande pålitligheten och tillgängligheten.