Amerikanska medborgaren Connie Dickinson fick rätt till återbetalning för en undermålig utbildning i "analytical finance" vid Mälardalens högskola, efter att ha betalat 170 000 kronor. Artikeln belyser problemet att svenska och europeiska studenter, som studerar "gratis" (skattefinansierat), saknar samma möjlighet att kräva kompensation för dålig kvalitet, trots att de drabbas av samma problem som Dickinson. Författaren argumenterar att den svenska högre utbildningen inte är gratis, utan skattefinansierad, och att uppfattningen om "gratis" minskar studenternas krav på kvalitet. Bristen på personlig ekonomisk investering för svenska studenter leder till att de inte ställer samma krav på utbildningens kvalitet som de som betalar ur egen ficka, vilket skapar en ojämlikhet i ansvar och rättigheter.