En användare köpte en defekt Polaroid 7" surfplatta från en daglig deal-sida och kontaktade tillverkarens support. Supporten föreslog att användaren skulle flasha om firmware, men nedladdningen av filen misslyckades upprepade gånger på grund av korruption. När användaren försökte skicka en supportförfrågan via formulär, avvisades den eftersom inkludering av tillverkarens egen URL tolkades som reklam. Artikeln belyser en frustrerande upplevelse med dålig teknisk support och obrukbara resurser, vilket lämnade användaren med en icke-fungerande surfplatta.